Humanos Digitales

Humanos digitales que convierten servicio masivo en ventas uno a uno

Revolucionamos la experiencia en tiendas físicas y virtuales con asistentes personales de compras basados en IA.

Ver visión

Problema

Desafíos que enfrentan las empresas en sus canales físicos y digitales.

👥

Falta de personal en tiendas y canales digitales.

⏳

Largos tiempos de espera para ser atendido.

🛒

Pérdida de tiempo al ubicar productos y ofertas.

💬

Falta de asesoría sobre los productos.

📢

Desconocimiento de promociones vigentes.

📉

Pérdida de leads de ventas.

Nuestra Visión

Llevar el servicio al cliente a un nivel uno a uno: un asesor virtual dedicado a cada cliente, capaz de entender, asistir y resolver en tiempo real, en cualquier canal —web, app, tienda física en móvil del cliente o en cabina holográfica 3D o quioscos digitales.

Humanos Digitales

Conoce a nuestros agentes virtuales que optimizan cada punto de contacto con el cliente.

Angie

Asistente Personal de Compras

Uso: Tiendas físicas

🟢 Angie – Asistente de Compras

Asistente Personal de Compras

Simplifica la compra en tienda con eficiencia y empatía.

Entiende lo que el cliente está buscando.
Filtra y recomienda solo las mejores opciones.
Ayuda al cliente a ubicar rápidamente el producto en la tienda.
Recomienda productos alternativos o productos complementarios.
Recomienda productos que están en promoción.
Optimiza tiempo y mejora la experiencia con empatía.

Impacto: −40% tiempo de compra, +10% ticket, 84% satisfacción.

Patty

Promotora Digital

Uso: Promoción de marcas

🟡 Patty – Promotora Digital

Promotora Digital

Conecta marcas y personas con empatía y conocimiento. No vende, asesora.

Convierte la navegación online en una conversación guiada.
Entiende lo que el cliente está buscando y filtra las mejores opciones.
Resuelve inquietudes sobre el producto.
Compara alternativas y genera recomendaciones según presupuesto.
Recomienda promociones, productos alternativos o complementarios.
Proporciona asistencia en checkout.
Disponible 24/7 para guiar al cliente.

Impacto: +20% conversión, +10% ticket promedio, 87% satisfacción.

Mike

Asesor Virtual de Ventas

Uso: E-commerce

🔵 Mike – Asesor Virtual

Asesor Virtual de Ventas

Convierte la navegación online en una conversación guiada.

Resuelve inquietudes sobre el producto.
Compara características de distintos productos.
Comenta al cliente las promociones y los inventarios disponibles.
Asesora al cliente para escoger el producto más adecuado según su necesidad y su presupuesto.
Lenguaje cálido y profesional.
Atención personalizada y confiable.

Impacto: +30% conversión, −60% abandono, −25% devoluciones.

Katy

Anfitriona Digital

Uso: Atención presencial

🟠 Katy – Anfitriona Digital

Anfitriona Digital

Humaniza la atención presencial con rapidez y empatía.

Humaniza la atención presencial con rapidez y empatía.
Resuelve preguntas frecuentes.
Entiende el motivo de la visita del cliente.
Gestiona turnos y citas al instante.
Reduce tiempo de espera y mejora satisfacción.

Impacto: −70% tiempos de espera, +60% FCR, +25% satisfacción.

Cindy

Anfitriona Web

Uso: Sitio corporativo

🟣 Cindy – Anfitriona Web

Anfitriona Web

Guía a los visitantes web y los convierte en clientes satisfechos.

Evita la necesidad de navegar para encontrar lo que buscan.
Responde y orienta en tiempo real.
Experta en tu empresa conectada a tus bases de conocimiento.
Captura leads de ventas y agenda citas.

Impacto: +20% conversión web, −30% abandono, +40% permanencia.

“Cada cliente con su propio empleado digital.”

Funcionalidades Clave

Tecnología conversacional avanzada con integración, seguridad y analítica en cada interacción.

NLU y orquestación conversacional con políticas y seguridad.

Asistencia continua durante todo el recorrido del cliente.

Conexión con CRM/ERP/cores y APIs/SDKs corporativos.

Base de conocimiento viva: importación de PDF, HTML, DOCX, URLs o FAQs.

Webhooks y SDKs con sincronización en tiempo real.

Analítica de intenciones, tiempos, NPS/CSAT y FCR.

Comparativos antes/después con visibilidad de motivos y mejora de procesos.

Agentes de procesos (IA agéntica) conectados a flujos de negocio.

Personalización de ofertas, promociones y recomendaciones al instante.

Posible impacto en el negocio

Resultados medibles impulsados por automatización inteligente y atención personalizada.

+15–30%

en tasa de conversión

+10–20%

en ticket promedio

+30–60%

en resolución en primer contacto (FCR)

−40–70%

en tiempos de espera

Cobertura total

de horarios y sedes

Reducción de costo

por atención y por sede

La detección de intención del cliente en tiempo real habilita mayores ingresos mediante recomendaciones y asistencia contextual.

Alternativas de despliegue

Opciones flexibles de implementación adaptadas a distintos entornos físicos y digitales.

Cabina Holográfica 3D

De tamaño natural; el cliente se siente atendido por una persona.

AI Display 2D

Pantallas interactivas fácilmente movibles que no ocupan mucho espacio.

Teléfono Móvil

Acompañamiento a lo largo de todo el recorrido en tienda u oficina.

Arquitectura de alto nivel

Estructura modular que combina experiencia, inteligencia conversacional y analítica para ofrecer atención personalizada y escalable.

Capa de experiencia

Avatar fotorrealista (voz + pantalla + gestos).

Orquestador conversacional

NLU, políticas y seguridad.

Agentes de procesos

IA agéntica conectada a APIs y SDKs.

Conectores

CRM, ERP, webhooks y SDKs.

Base de conocimiento

Centralizada y actualizable.

Capa de analítica

NPS, FCR, tickets, tiempos, intenciones.

¿Listo para tu propio empleado digital?

Conversemos sobre cómo activar pilotos en tiendas físicas o en tu web.